服務(wù)精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴” 就是要求服務(wù)人員時刻為用戶著想,及時解決設(shè)備存在的問題,,明確用戶的時間就是金錢這一道理。吉欣擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,配備充足的售后服務(wù)車輛,建立擁有1500余名服務(wù)工程師的隊伍,熱線電話,公司內(nèi)的開發(fā),、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,,從而確保了服務(wù)精神的實施,。 |
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服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價值” 明確用戶購買吉欣產(chǎn)品,追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價值,。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用,、保養(yǎng),、施工、維修等能力,,從而為用戶的工作提供保障,,產(chǎn)生利益和價值。 |
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服務(wù)口號為“讓客戶滿意 對社會負責 促企業(yè)發(fā)展” 對顧客的要求點點滴滴都要倍加重視,,并化為我們的行動,。辛勤的努力,誠心誠意的服務(wù),,積水成河,,必將結(jié)出豐碩的成果。 |
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服務(wù)目標為“以客戶為中心,,實施超時和超值服務(wù)” 圍繞著客戶,,吉欣服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢,、客戶拜訪,、重點工程特色服務(wù)等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產(chǎn)品,,而是購買了整套,、完善的服務(wù)。 |
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服務(wù)要求“簡潔、全面,、主動,、及時” 對服務(wù)人員的八字要求,確保了主動聯(lián)系客戶,,用最快速度,,最佳途徑趕赴現(xiàn)場,實施全面,、及時,、快捷的服務(wù),為用戶贏得時間,、創(chuàng)造效益,。服務(wù)要求的內(nèi)容,正是對服務(wù)精神,、宗旨,、口號和目標的詮釋。 |